Возврат
Вы можете вернуть или обменять товар, который приобрели в магазине Onlink или интернет-магазине Onlink.com.ua в течение 14 дней с дня покупки, при условии, что товар не вскрывался, а упаковка неповреждённая.
Условия возврата товара:
- товар подлежит обмену и входит в категорию неповоротных, таких как элемент питания и других;
- товар не имеет следов эксплуатации;
- сохранен товарный вид изделия и его комплектующих;
- заводские пломбы, защитные пленки на товаре сохранены;
- не превышен срок 14 дней со дня покупки;
- есть в наличии документ, подтверждающий покупку.
Мы придерживаемся ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Если товар неправильный, поврежден при доставке или имеет дефекты, обратная доставка товара бесплатна. Если клиент отказывается от заказанного товара, отвечающего "Условиям возврата товара", то обратную доставку оплачивает клиент по тарифам перевозчика.
Более подробную информацию вы можете получить у нашего менеджера по контактным номерам телефона.
Ремонт
Ремонт осуществляется в авторизированных сервисных центрах в течении 14 дней с момента передачи оборудования и может быть увеличен по согласию сторон.
Для передачи товара в ремонт, товар должен быть:
- инженер проинформирован с причиной претензии в письменном виде
- товар чистый и сухой
- товар укомплектован всеми аксессуарами и элементами, которые были при распаковке товара
- наличие документов покупателя и гарантийный талон, если он предусматривается производителем